Hoe u uw Windows Phone 8.1 Smartphone opnieuw instelt
Het opnieuw instellen van uw smartphone naar de fabrieksinstellingen brengt eenvoudigweg de oorspronkelijke systeemstatus met zich mee, waardoor al uw persoonlijke gegevens en aangepaste instellingen worden gewist. 
- Reset uw apparaat via het menu Instellingen
- Reset een niet-reagerend apparaat
- Forceer herstart: Software reset
- Forceer herstart: hardwarereset
Een masterreset kan handig zijn wanneer u uw apparaat moet verkopen (alle persoonlijke gegevens wissen). Het kan u ook helpen in situaties waarin uw apparaat niet meer reageert, grote vertragingen of willekeurige crashes ondervindt.
Als u uw telefoon opnieuw instelt, gaan al uw persoonlijke gegevens verloren, zoals berichten, contacten, foto's, toepassingen en persoonlijke instellingen. We raden u ten zeerste aan om van tevoren een back-up van uw gegevens te maken. U kunt uw contacten en berichten synchroniseren met uw Microsoft-account en uw foto's, video's en documenten op uw computer kopiëren of ze uploaden naar Onedrive.
Reset uw apparaat via het menu Instellingen
Deze handeling kan worden uitgevoerd vanuit het instellingenmenu van uw apparaat. Veeg vanaf het beginscherm naar links om de App-lijst weer te geven en ga vervolgens naar Instellingen > Info . Tik op Reset je telefoon en volg de onscreen-procedure. Als uw telefoon niet reageert en u geen toegang hebt tot de instellingen, kunt u proberen deze opnieuw in te stellen met de knoppen. Maar probeer daarvoor de reboot te forceren. In sommige gevallen kan dit uw telefoon ontgrendelen zonder deze opnieuw in te stellen.Reset een niet-reagerend apparaat
Forceer herstart: Software reset
U kunt het apparaat opnieuw opstarten als het niet meer reageert (app- of systeemfout). Houd de aan / uit - knop en de volume- omlaagtoets gedurende 15 seconden ingedrukt (totdat u een kleine trilling voelt). U kunt de knoppen loslaten. Herhaal de bewerking meerdere keren als het niet lukt. Als uw telefoon deze functie niet ondersteunt, zal het verwijderen en opnieuw inbrengen van de batterij hetzelfde effect hebben. Nadat u uw telefoon opnieuw hebt opgestart, moet u waarschijnlijk de tijd en datum opnieuw instellen.Forceer herstart: hardwarereset
Als de gedwongen reboot de gevonden problemen niet heeft opgelost, kunt u proberen een harde reset uit te voeren. Controleer eerst of het apparaat is uitgeschakeld. Houd de toets volume omlaag ingedrukt en druk gedurende enkele seconden op de aan / uit - toets. U kunt de aan / uit-toets loslaten zodra het Windows-logo op uw scherm verschijnt, maar houdt u de toets volume omlaag ingedrukt totdat u een wit uitroepteken ziet. Druk op de volgende toetsen in de aangegeven volgorde: Volume hoger > Volume omlaag > Aan / uit> Volume lager .Dat is het; je telefoon is hersteld.