Problemen met internetverbindingen

Als u een internetfout ondervindt, problemen hebt met het verbinden of een langzame of instabiele verbinding ondervindt, volgt hier enkele stappen om uw internetverbinding te herstellen .

Diagnose van een verbindingsprobleem
aansluitingen
reboot
Software
Probeer alternatieve DNS
Systeem
Netwerk

Diagnose van een verbindingsprobleem

Wanneer u een probleem met de internetverbinding ondervindt, is het belangrijk om uw apparaat (s) (pc, tablet, smartphone, enz.) En de doos van uw internetprovider te controleren op schijnbare problemen.

aansluitingen

Controleer uw verbindingen (zoals telefoon, USB, voeding, modemkabels, enz.) Om ervoor te zorgen dat ze goed zijn aangesloten. Controleer ook of uw modem knippert om een verbinding aan te geven. Deze instructies vindt u in de handleiding van uw internetprovider.

Als uw internetverbinding afkomstig is van een telefoonkabel, moet u ook de telefoonstekker langzaam verwijderen en terugplaatsen. Het is mogelijk dat slecht contact met de metalen receptoren invloed heeft op de internetverbinding. De stekker moet helemaal worden ingedrukt om een goede verbinding te garanderen.

reboot

U kunt proberen uw internetdoos en / of WiFi-router opnieuw op te starten om het probleem te verhelpen. Als dit niet werkt, probeert u het apparaat opnieuw op te starten waarmee u verbinding probeert te maken.

Software

Het is belangrijk om andere applicaties te testen die een internetverbinding gebruiken (e-mail, instant messagers, games, etc.). Dit zal helpen bepalen of het probleem is met het internet als geheel of slechts een paar toepassingen.

Ga als volgt te werk om te bevestigen dat het probleem niet van het DNS komt. Als u onder Windows 10, 8 of 7 bent, typt u eerst [Windows + R] en vervolgens

cmd

, en tenslotte

 ping 8.8.8.8

Controleer uw IP-adres en uw netwerkinstellingen. U kunt dit vinden in de handleiding van uw ISP, maar over het algemeen kunt u een IP-adres automatisch verkrijgen door naar Configuratiescherm > Netwerken > Verbindingseigenschappen > TCP / IP-instellingen op uw computer te gaan.

Als u een WiFi-verbinding (draadloos) gebruikt, controleert u of u verbinding kunt maken met de modem. Als dit niet lukt, is er een probleem met de verbinding met uw WiFi-netwerk. Om dit te corrigeren, probeert u uw stuurprogramma's opnieuw te installeren en de WiFi opnieuw te starten. Om te controleren of het probleem met uw WiFi is, probeert u verbinding te maken met uw modem met behulp van een ethernetkabel.

Probeer alternatieve DNS

Als het nog steeds niet werkt, probeert u uw verbinding te configureren om Google DNS of OpenDNS te gebruiken:

Doe Windows + R en dan
```
 ncpa.cpl 
```
, valideer door op "Enter" te drukken.
Klik met de rechtermuisknop op uw netwerk. Selecteer "Eigenschappen" en selecteer "Internetprotocol [TCP / IP]".
Stel "Preferred DNS Server" in op 8.8.8.8 en 8.8.4.4 (Google) of 4.2.2.4 (OpenDNS).

Systeem

Er zijn verschillende systeemcontroles die kunnen worden voltooid om uw internetverbinding te debuggen. Controleer eerst de instellingen van uw firewall. Poort 80, uw internetbrowser en andere toepassingen die internet vereisen, mogen niet worden geblokkeerd.

Ten tweede, voer een antivirus- en antispyware-scan uit als uw verbinding bijzonder traag is of als u problemen tegenkomt zonder enige verklaring. Een virus kan uw bandbreedte innemen zonder uw medeweten.

Vervolgens kunt u proberen de modem en / of de software van uw internetprovider opnieuw te installeren. Controleer of u de nieuwste updates voor uw besturingssoftware hebt geïnstalleerd. Soms bevatten software-updates bugfixes die ervoor kunnen zorgen dat uw computer slecht presteert of vastloopt.

Ten slotte, probeer Windows te repareren als u denkt dat systeembestanden mogelijk beschadigd zijn door uw laatste aanpassingen of updates.

Netwerk

U kunt er ook voor kiezen om handmatig een internetverbinding te maken zonder de software van de ISP te doorlopen. Dit kan soms het probleem deblokkeren, als het probleem komt van de nieuwste versies van uw ISP-software.

Als u verbinding kunt maken met internet, maar de verbinding traag vindt, zijn er online hulpmiddelen beschikbaar om uw verbindingssnelheid te controleren. Problemen met de verbindingssnelheid kunnen de fout van de ISP of een bepaalde website zijn.

Neem contact op met uw internetprovider om ervoor te zorgen dat er geen algemene storing is die uw verbinding beïnvloedt. Als u elders verbinding kunt maken, kunt u ook online forums raadplegen om te zien of er netwerkproblemen zijn of dat deze op uw apparaat zijn aangesloten.

Als het probleem is geïsoleerd, probeert u de modem naar een andere plaats te verplaatsen. Als dit niet werkt, probeer dan de modem of kabel te wijzigen om te zien of er een hardwareprobleem is. Neem contact op met uw ISP als u denkt dat er een hardwareprobleem is om de benodigde vervangende apparatuur te krijgen.

Eindelijk kunt u proberen DNS te spoelen.