Product retourneren en restitutie krijgen voor Flipkart

Flipkart is het toonaangevende e-commercebedrijf van India, met miljoenen mensen die het gebruiken om elke dag te winkelen. Omdat zoveel mensen hun producten kopen op de site, volgt hieruit dat er een grote vraag is om een aantal van hen terug te sturen. Flipkart staat bekend om zijn gunstige retourbeleid . Als u een vaste klant bent op Flipkart, leest u verder voor meer informatie over het retour- en teruggavebeleid van het bedrijf.

Retourneer een product op Flipkart

Wanneer u een product koopt, kunt u pas restitutie krijgen nadat de levering is voltooid. Er is een vaste deadline voor het retourneren en deze verschilt van product tot product. Sommige producten hebben een teruggavebeperking van tien dagen en sommige kunnen na maximaal een maand worden geretourneerd.

Meer informatie over dit onderwerp is te vinden op de Flipkart-app. Download de app en log in op uw account.

Als u het terugzetproces voor een bepaald product eenmaal in de app wilt starten, klikt u op de drie regels boven aan de pagina. Dit opent een menu, waar u op Mijn bestellingen moet klikken:

Er wordt een nieuwe pagina geopend met een overzicht van alle aankopen die u op Flipkart hebt. Klik vervolgens op RETURN :

Op de volgende pagina ziet u een productafbeelding, de order-ID en andere relevante informatie.

Ga vervolgens naar het gedeelte Reason for Return en geef aan waarom u het product uit de set met opties wilt retourneren. U kunt ook naar Meer informatie gaan en andere redenen opgeven voor het retourneren van het product. Hieronder kunt u gedetailleerde feedback geven aan het bedrijf in de opmerkingensectie:

Klik na het verstrekken van al deze informatie op de blauwe CONTINUE- knop:

Er wordt een nieuwe pagina geopend, waarop u uw naam, uw telefoonnummer en een afhaaladres moet invoeren. Het moet hetzelfde adres zijn als waar het product oorspronkelijk werd geleverd.

Op deze pagina staat nog een gedeelte met de tekst Wat wilt u in ruil? . Hier kunt u de optie Teruggave selecteren om de prijs van het artikel op uw bankrekening te laten terugbetalen, of u kunt ervoor kiezen om het artikel te laten vervangen.

Op de volgende pagina wordt het bedrag weergegeven dat wordt terugbetaald, het adres vanwaar het product wordt opgehaald voor retournering, uw telefoonnummer en andere voorwaarden van het teruggaveproces. Klik op BEVESTIG RETOUR om het proces te voltooien: