Hotmail-account geblokkeerd (mogelijk hacken)

Het hacken van e-mailaccounts op het internet is een frequente praktijk geworden en zelfs hotmail- gebruikers zijn niet vrij van deze schurkenstreek. Als gebruikers worden begroet met een bericht waarin staat dat het account is geblokkeerd vanwege het verzenden van ongewenste berichten en als er vervolgens naar wachtwoordinformatie wordt gevraagd, kan er zeker van zijn dat ze zijn gehackt . Het is belangrijk dat gebruikers wachten op het officiële antwoord van MSN hotmail, wat nog een week kan duren. Een wachtwoordreset moet alleen worden gedaan via de e-mailondersteuning van MSN . Om het hotmail- account terug te krijgen, moet de hulp van de klantenondersteuning van MSN worden gebruikt. De gebruiker moet het probleem aangeven en de details van zijn identiteit ingeven. Zodra dit formulier is ingevuld, gaat het proces van start.

• Kwestie
• Oplossing
• Procedure

Kwestie

Ik probeerde me aan te melden bij mijn hotmail-e-mailaccount en werd begroet met het volgende bericht:

 "Uw account is geblokkeerd
Waarom zie je dit?
Iemand heeft mogelijk uw account gebruikt om veel ongewenste berichten te verzenden (of iets anders dat de Servicevoorwaarden van Windows Live schendt).
We zijn er om u te helpen uw account terug te krijgen.
Wat moet je doen?
We zullen u enkele stappen voorlezen om te verifiëren dat u de eigenaar van het account bent en vervolgens uw wachtwoord wijzigen als iemand anders toegang heeft gekregen tot uw account. Het duurt maar een paar minuten en dan wordt u gedeblokkeerd en onderweg.
We hebben je accountinstellingen opgeschoond. 

Oplossing

Als u dit type bericht ontvangt, is uw account gehackt en proberen de hackers meer informatie van u te ontvangen. Niet antwoorden.

Hieronder vindt u de stappen die u kunt nemen om uw account te herstellen, maar omdat dit een veel voorkomend probleem is, kan het enkele dagen duren om dit probleem op te lossen.

Procedure

Als u geen toegang heeft tot uw account, is de enige herstelmethode om dit online formulier te gebruiken: //account.live.com/acsr

Ga terug naar uw account als het is geblokkeerd of gehackt

[Deze informatie is voorlopig en onder voorbehoud van wijzigingen.]

Als uw account is gecompromitteerd of gehackt, betekent dit dat iemand uw wachtwoord heeft gestolen en mogelijk uw account gebruikt om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens of spam te verzenden. We kunnen u helpen uw account te herstellen en voorkomen dat het opnieuw wordt gehackt.

Verander of reset uw wachtwoord

Als je denkt dat je Microsoft-account is gehackt, probeer je je online aan te melden.

Om online in te loggen op uw Microsoft-account

1. Ga naar de //go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91489 webpagina.

2. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in en tik of klik vervolgens op Aanmelden.

• Als u nog steeds kunt inloggen op uw Microsoft-account, moet u uw wachtwoord onmiddellijk wijzigen, zodat degene die uw oude wachtwoord heeft gestolen, deze niet meer kan gebruiken. Tik onder Accountbeveiliging naast Wachtwoord op of klik op Wijzigen en volg de instructies.
• Als u zich niet kunt aanmelden bij uw account, heeft een hacker mogelijk uw wachtwoord gewijzigd en uw account overgenomen. Tik of klik Heeft u geen toegang tot uw account? of ga direct naar de webpagina Uw wachtwoord opnieuw instellen en volg de instructies.