500 GB Seagate SATA-harde schijf niet gedetecteerd

Een harde schijf schijf is een hardware-geheugen apparaat; alleen maar aansluiten op de computer laat het niet op uw computer verschijnen. Je moet het leesbaar maken voor elk besturingssysteem om het te herkennen. Ten eerste moet de vrije ruimte worden georganiseerd: hiervoor moet u een partitie voor gegevenssubstraten maken. Na het partitioneren, moet je het formatteren. Vervolgens wordt een specifiek bestandssysteem geïnstalleerd voor het detecteren van bestandstypen, het opslaan en beheren van de toewijzing van bestanden in de gepartitioneerde sectoren. Zodra deze twee stappen zijn voltooid, herkent het besturingssysteem de schijf van de vaste schijf. Veel mensen hebben echter nog steeds problemen: als dat het geval is, moet u rechtstreeks contact opnemen met Seagate. Het is mogelijk dat uw harde schijf een firmware-update nodig heeft die Seagate zal uitvoeren voordat deze wordt teruggestuurd. In het geval van problemen met de harde schijf, zal Seagate de gegevens tegen kostprijs van de hardware herstellen. Als uw harde schijf onder de garantie van 5 jaar valt, kunt u contact opnemen met de Seagate-vertegenwoordiger en vragen om een ​​zaaknummer voor de hardware en contactgegevens van het team voor gegevensherstel. U moet uw apparaat wegzenden, zodat een technicus het kan bekijken en mogelijk een vervangend apparaat kan sturen.

Kwestie

Mijn computer is gestopt met het detecteren van mijn 500 GB SATA-harde schijf

Het wordt niet weergegeven in de BIOS-instellingen .....

Oplossing

Misschien kan dit nuttig zijn voor anderen ...

Ik belde Seagate Technical Support (lang wachten) en volgde in principe deze procedure:

//forums.seagate.com / ...

De persoon aan de telefoon constateerde dat mijn rit onder de garantie viel (5 jaar) en stelde veel vragen over hoe ik geprobeerd had om de rit naar het werk te krijgen. Een van de dingen die ik heb opgemerkt was dat de Seagate-site mijn schijf vermeldde als nieuwe firmware, maar ik kon dit niet toepassen omdat de drive niet door mijn computer werd gedetecteerd. Hij zei toen dat ik het station terug kon sturen en dat ze een vervanger zouden sturen.

Ik zei toen dat ik besefte dat Seagate de firmware zou toepassen en de gegevens indien nodig zou herstellen. Hij zei toen dat gegevensherstel kosten zou kosten en dat de rit binnen ongeveer 5 weken zou worden geretourneerd.

Ik vertelde hem toen beleefd dat ik had gelezen dat Seagate erkende dat dit HUN probleem was en ik las hem deze verklaring die ik hier vond: //www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128807

"Aanbeveling

Seagate raadt klanten ten zeerste aan alle betrokken schijven proactief bij te werken naar de nieuwste firmware. Als u een probleem heeft ondervonden, of als een schijf met storing dit gedrag vertoont, neemt u contact op met uw betreffende Seagate-vertegenwoordiger. Als u vanwege dit probleem geen toegang heeft tot uw gegevens, biedt Seagate gratis gegevenshersteldiensten. Seagate zal met u samenwerken om een ​​remedie te versnellen om verstoring van u of uw bedrijf tot een minimum te beperken. "

Hij zei toen dat hij zou controleren. Hij kwam toen terug en zei dat hij me een zaaknummer zou geven en dat hij contact zou opnemen met hun gegevenshersteloperatie. Hij zei dat wat er zou gebeuren is dat de firmware zou worden toegepast en als de drive werkt, wordt deze teruggestuurd. Als dit niet het geval is, wordt contact met mij opgenomen om te bepalen of ik de gegevens wil laten herstellen ($ 500 - $ 3000). Als dit niet het geval is, wordt de schijf geretourneerd en kan ik een nieuwe schijf verkrijgen als onderdeel van de garantie-uitwisseling.

Ik kreeg de indruk dat de technologie niet up-to-date was over het probleem van deze schijf omdat hij moest controleren (hoe kon hij het weten met zoveel schijven met dit probleem gedurende vele maanden?) Of dat dit een soort van eerste was -line-of-defense (drive exchange) of hij was gewoon niet betrokken en ging gewoon door een routine heen (ik neem aan dat je in technische ondersteuning dat in de loop van de tijd doet).

Toen ik contact opnam met de afdeling gegevensherstel, zei de beleefde man dat hij het zaaknummer niet herkende. Nooit een goed teken. Er werd me gevraagd waar ik dat nummer vandaan had. Ik antwoordde technische ondersteuning. Hij leek verbaasd. Ik vertelde hem dat ik zijn telefoonnummer had gekregen en dat hij het zaaknummer zou hebben. Hij vroeg me toen om te beschrijven wat er mis was met de rit, enz. Ik werd doorverwezen naar een online site-formulier en vroeg om het in te vullen en het zaaknummer op te nemen. Er worden instructies gegeven voor het verpakken en retourneren via UPS. Wanneer de schijf wordt ontvangen en geëvalueerd, neemt een technicus contact met me op voor meer informatie.

Dank aan Janusz voor deze tip.